الشروط والأحكام

عن الشروط والأحكام دي

الشروط والأحكام دي بتنظم استخدامك لموقع أكاديمية سيف والكورسات اللي عليه. لما تعمل حساب أو تشترك في كورس، ده معناه إنك موافق على الشروط دي وعلى سياسة الخصوصية. عشان كده اقرا الشروط والأحكام كويس قبل ما تشترك.

الحساب

• لازم تدخل بيانات صحيحة وتأكد الإيميل بتاعك.
• الحساب شخصي ومينفعش تشاركه مع حد تاني أو تدّي حد كلمة السر.
• إنت مسؤول عن الحفاظ على كلمة السر وعن أي استخدام لحسابك.

الاشتراك والدفع

• سعر كل كورس مكتوب في صفحة الكورس.
• الاشتراك والدفع بيتموا عن طريق واتساب، وبعد تأكيد الدفع بنفعّل الكورس في حسابك يدويًا.
• مدة الدخول على كل كورس مكتوبة في صفحة الكورس، وبتبدأ من يوم التفعيل.
• إنشاء حساب مجاني ما بيدّيش دخول على الكورسات المدفوعة.

الفترة التجريبية

بعض الكورسات ممكن يبقى ليها فترة تجريبية مجانية، بعدد أيام أو عدد دروس محدد مكتوب في صفحة الكورس. الفترة التجريبية بتتاخد مرة واحدة بس لكل كورس ولكل شخص، وبعد ما تخلص الدروس المقفولة بتحتاج اشتراك عشان تفتح.

انتهاء الاشتراك وتجديده

• قبل ما مدة الدخول تخلص بنبعتلك تنبيه على الإيميل قبلها بأسبوع وقبلها بيوم.
• لما المدة تخلص، الدروس بتتقفل، بس تقدمك ونتايجك وشهاداتك بيفضلوا محفوظين.
• تقدر تجدد في أي وقت عن طريق واتساب، وبتكمل من مكان ما وقفت.
• ممكن نوقف الاشتراك مؤقتًا بناءً على طلبك في ظروف خاصة، وده بيتم بالاتفاق معانا.

حق الإلغاء والاسترجاع

الكورسات والاختبارات عندنا محتوى رقمي بتوصله أونلاين. حسب القانون الأوروبي ليك الحق تلغي الشراء في خلال 14 يوم من الدفع وتسترد فلوسك بالكامل، طول ما الكورس أو الاختبار لسه ما اتفعّلش في حسابك.

• قبل ما نفعّل الكورس بنسألك على واتساب إذا كنت عايز نبدأ على طول. لو وافقت، إنت بتوافق إن حق الإلغاء بيخلص من لحظة التفعيل، لأنك بتاخد المحتوى كله فورًا.
• لو عايز تلغي قبل التفعيل، ابعتلنا على واتساب أو على الإيميل، وبنرجّعلك المبلغ بنفس طريقة الدفع في خلال 14 يوم.
• لو حصلت مشكلة تقنية من عندنا منعتك تذاكر، كلمنا ونلاقي حل مناسب، زي تمديد مدة الاشتراك.

اختبار تحديد المستوى

• اختبار تحديد المستوى بيقيس مستواك من A0 لحد B2 في المفردات والقواعد والقراءة والاستماع والكتابة والمحادثة.
• كل اشتراك في الاختبار فيه محاولة واحدة. لو عايز تعيد، تقدر تشترك تاني بعد 30 يوم من المحاولة اللي قبلها.
• تقدر تتخطى الأسئلة أو تنهي الاختبار بدري، والأسئلة اللي ماتجاوبتش بتتحسب غلط.
• الكتابة والمحادثة بيقيّمهم سيف بنفسه، والنتيجة الكاملة بتوصلك في خلال 3 أيام شغل في العادة.
• لو اشتركت في كورس بعد الاختبار، تمن الاختبار بيتخصم من تمن الكورس.
• النتيجة مؤشر لمستواك بناءً على الإطار الأوروبي المرجعي ⁦(CEFR)⁩، ومش شهادة رسمية ومش بديل لأي امتحان رسمي.

استخدام المحتوى

كل الدروس والفيديوهات والصوتيات والتمارين ملك أكاديمية سيف ومحمية بحقوق الملكية. مسموحلك تستخدمها للتعلم الشخصي بس. ممنوع تنسخها أو تنشرها أو تبيعها أو تشاركها مع حد تاني.

الجهاز والإنترنت

عشان تذاكر محتاج اتصال إنترنت ومتصفح حديث زي Chrome أو Safari أو Edge أو Firefox على الموبايل أو الكمبيوتر. تمارين النطق محتاجة ميكروفون وإذن من المتصفح. إنت مسؤول عن جهازك واتصالك، وإحنا مسؤولين إن المنصة تفضل شغالة على المتصفحات الحديثة.

حقوقك كطالب

• تاخد الدروس والمحتوى اللي اتوصف في صفحة الكورس طول مدة اشتراكك.
• تلاقي رد على أسئلتك عن المنصة والاشتراك عن طريق واتساب.
• تطلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو مسح حسابك حسب سياسة الخصوصية.

الاستخدام المسموح

عشان المنصة تفضل مكان محترم ومفيد للكل، ممنوع:

• تحاول تدخل على حسابات تانية أو أجزاء من الموقع مش مسموحلك بيها.
• تستخدم برامج أو أدوات بتنزل الدروس أو المحتوى بشكل أوتوماتيك.
• تبعت محتوى مسيء أو غير قانوني في التسجيلات أو الرسايل.
• تعمل أكتر من حساب عشان تاخد فترة تجريبية أكتر من مرة.

التسجيلات الصوتية

التسجيلات اللي بتعملها بتفضل ملكك. إنت بتدّينا الإذن نحفظها ونسمعها بس عشان نقيّم نطقك ونصحح امتحاناتك، ومش بنستخدمها في أي حاجة تانية ولا بننشرها. تفاصيل أكتر في سياسة الخصوصية.

الامتحانات والشهادات

• لازم تحل الامتحانات بنفسك ومن غير مساعدة غير مسموحة.
• الشهادة شهادة إتمام كورس من أكاديمية سيف، بتتطلع بالإنجليزي والهولندي، وبتوضّح مستواك بناءً على الإطار الأوروبي المرجعي للغات ⁦(CEFR)⁩، ومش شهادة رسمية معتمدة.
• من حقنا نسحب أي شهادة لو اتضح إنها اتاخدت بطريقة غير صحيحة.

إيقاف الحساب

من حقنا نوقف الدخول على الكورس أو الحساب لو حصل إساءة استخدام، زي مشاركة الحساب أو نشر المحتوى. تقدمك المحفوظ ما بيتمسحش أوتوماتيك.

المسؤولية

بنعمل كل اللي نقدر عليه عشان الموقع يفضل شغال والمحتوى يبقى صحيح، بس مش بنضمن إن الموقع هيشتغل من غير أي انقطاع. أكاديمية سيف مش مسؤولة عن نتيجة أي امتحان رسمي بره الأكاديمية. الكورسات بتساعدك تتعلم وتتدرب، لكن مستواك النهائي بيعتمد كمان على مذاكرتك وتدريبك المستمر. ولو حصل عطل في الموقع خلاك ما تقدرش تذاكر فترة طويلة، كلمنا ونشوف مع بعض حل مناسب.

التعديلات

ممكن نعدّل الشروط والأحكام دي من وقت للتاني، والنسخة اللي على الصفحة دي هي النسخة السارية دايمًا. لو فيه تغيير مهم هنبلغك قبلها.

القانون المطبق

الشروط دي خاضعة للقانون الهولندي. لو حصل أي خلاف، بنفضل نحله الأول بالتفاهم المباشر على واتساب، ودي غالبًا أسرع طريقة.

التواصل

لو عندك أي سؤال عن الشروط والأحكام دي، أو مش فاهم بند معين، تواصل معانا وهنشرحهولك ببساطة. كل الرسايل المهمة عن حسابك واشتراكك بنبعتها على الإيميل اللي سجلت بيه، فخليه دايمًا محدّث.