سياسة الخصوصية

ليه سياسة الخصوصية دي مهمة؟

لما تعمل حساب وتذاكر معانا، إنت بتأمّنا على بيانات شخصية زي اسمك وإيميلك وتقدمك وتسجيلات صوتك. سياسة الخصوصية دي مكتوبة بلغة بسيطة عشان تعرف بالظبط إيه اللي بيحصل في بياناتك، من غير كلام قانوني معقد.

مين المسؤول عن بياناتك؟

أكاديمية سيف تابعة لشركة Seif المسجلة في هولندا. إحنا المسؤولين عن معالجة بياناتك الشخصية على الموقع ده حسب اللائحة الأوروبية لحماية البيانات ⁦(AVG / GDPR)⁩. سياسة الخصوصية دي بتشرح البيانات اللي بنجمعها وليه وإزاي بنحميها.

البيانات اللي بنجمعها

• بيانات الحساب: الاسم الأول، اسم العيلة، الإيميل، كلمة السر (محفوظة بشكل مشفّر ومش بنقدر نشوفها)، ورقم الواتساب لو اخترت تكتبه.
• بيانات التعلم: الكورسات المفعلة ومدة الاشتراك، تقدمك في الدروس، نتايج الكويزات والامتحانات، وقت المذاكرة، والكلمات اللي حفظتها.
• إجابات الاختبارات: إجاباتك في الكويزات والامتحانات واختبار تحديد المستوى، ومنها النصوص اللي بتكتبها، عشان نصححها ونطلعلك النتيجة.
• تسجيلات الصوت: التسجيلات اللي بتعملها في تمارين المحادثة والامتحانات، عشان تقدر تسمعها وعشان سيف يقيّمها لما تطلب.
• بيانات تقنية: عنوان IP ووقت الدخول، لحماية الموقع من الاستخدام الضار ومحاولات الدخول المتكررة.
• إحصائيات الدروس المجانية: لما تفتح درس مجاني بنعد بشكل مجهول الخطوات اللي بتعملها (فتحت الدرس، شغلت صوت أو حليت تمرين، وصلت لآخر الدرس، دوست على الدرس اللي بعده أو على واتساب). من غير كوكيز ومن غير ما نحفظ عنوان الـ IP بتاعك.
• ملاحظات إدارية: ملاحظات داخلية عن اشتراكك والدفع (من غير بيانات بنكية).

ليه بنستخدم البيانات دي؟

• عشان نعملك حساب ونفعّل الكورسات اللي اشتركت فيها (تنفيذ الاتفاق).
• عشان نحفظ تقدمك ونتايجك ونطلعلك شهادة (تنفيذ الاتفاق).
• عشان نبعتلك رسايل مهمة زي تأكيد الإيميل واسترجاع كلمة السر وتنبيه انتهاء الاشتراك (تنفيذ الاتفاق).
• عشان نحمي الموقع من السبام والاختراق (مصلحة مشروعة).
• عشان نعرف الدروس المجانية مفيدة ولا لأ ونحسنها، بأرقام مجهولة من غير كوكيز (مصلحة مشروعة).
• عشان نفهم الموقع بيتستخدم إزاي ونحسنه، بس بعد موافقتك على كوكيز الإحصائيات (الموافقة).

مين تاني بيشوف بياناتك؟

إحنا مش بنبيع بياناتك لأي حد. بنستخدم خدمات قليلة بس للتشغيل:

• شركة الاستضافة: السيرفر اللي عليه الموقع والإيميل.
• Cloudflare Turnstile: للحماية من السبام في نماذج التسجيل والدخول.
• Google Analytics (عن طريق Site Kit): للإحصائيات، وبيشتغل بس بعد موافقتك.
• واتساب ⁦(Meta)⁩: لما تختار تتواصل معانا أو تشترك عن طريق واتساب.

بنحتفظ بالبيانات قد إيه؟

بنحتفظ ببيانات حسابك وتقدمك طول ما حسابك موجود، عشان تقدر تكمل من مكان ما وقفت حتى لو الاشتراك خلص. لو طلبت مسح حسابك بنمسح بياناتك الشخصية، ما عدا اللي القانون بيلزمنا نحتفظ بيه (زي بيانات الفواتير). بيانات التحقق من الشهادة (رقم الشهادة وحالتها) بتفضل موجودة عشان التحقق يفضل شغال.

إحصائيات الدروس المجانية من غير كوكيز

في الدروس المجانية بنعد عدد الزوار في كل خطوة عشان نعرف الدرس مفهوم ولا محتاج تحسين. عشان نعد الزائر مرة واحدة في اليوم، الموقع بيعمل رمز مشفّر من عنوان الـ IP ونوع المتصفح ومفتاح سري بيتغير كل يوم. عنوان الـ IP نفسه مش بيتحفظ، والمفتاح القديم بيتمسح، فبعد اليوم ده مستحيل نعرف الرمز يخص مين. مش بنستخدم كوكيز ولا بنحفظ حاجة على جهازك، والأرقام دي بنشوفها إحنا بس ومش بتتشارك مع حد. الأرقام بتتمسح أوتوماتيك بعد حوالي 13 شهر. حسابات الإدارة والمدرسين وبرامج البحث مش بتتعد.

حقوقك

من حقك تطلب تشوف بياناتك، تصححها، تمسحها، تاخد نسخة منها، أو تعترض على استخدامها. تقدر كمان تسحب موافقتك على الكوكيز في أي وقت. ابعتلنا طلبك عن طريق صفحة التواصل. ولو عندك شكوى، من حقك تشتكي لهيئة حماية البيانات الهولندية Autoriteit Persoonsgegevens.

تسجيلات الصوت

التسجيلات اللي بتعملها في تمارين النطق أو في الامتحانات بتتحفظ في مكان محمي على السيرفر، ومش بتفتح بلينك عام. محدش بيسمعها غير انت، وسيف بس لما تطلب تقييم أو لما تكون جزء من امتحان. تقدر تمسح أي تسجيل لسه ما اتقيّمش من جوه الدرس، ولما تطلب مسح حسابك بنمسح كل تسجيلاتك.

البيانات بره الاتحاد الأوروبي

بنحاول نخلي بياناتك جوه الاتحاد الأوروبي على قد ما نقدر. بعض الخدمات اللي بنستخدمها، زي Google وMeta (واتساب) وCloudflare، ممكن تعالج بيانات بره أوروبا. الشركات دي بتشتغل بضمانات قانونية معترف بيها في الاتحاد الأوروبي، وإحنا بنستخدم خدماتهم في أضيق نطاق ممكن.

إزاي تطلب بياناتك أو تمسح حسابك؟

1. ابعتلنا رسالة على واتساب أو من الإيميل اللي سجلت بيه، وقول نوع الطلب: نسخة من بياناتك، تصحيح، أو مسح.
2. هنتأكد إن الحساب بتاعك فعلًا قبل ما ننفذ أي طلب، عشان نحمي بياناتك من حد تاني.
3. بننفذ الطلب في خلال شهر كحد أقصى، زي ما القانون بيقول، وغالبًا أسرع من كده.

الكوكيز

تفاصيل الكوكيز اللي بنستخدمها موجودة في سياسة الكوكيز.

الحماية

الموقع شغال بـ HTTPS، كلمات السر محفوظة مشفرة، والدروس والتسجيلات محمية ومش بتفتح غير لصاحب الصلاحية. مفيش نظام آمن 100%، بس بنعمل اللي علينا عشان نحمي بياناتك.

التعديلات على سياسة الخصوصية

ممكن نحدّث سياسة الخصوصية دي لما نضيف خدمة جديدة أو لما القانون يتغير. تاريخ آخر تحديث مكتوب فوق الصفحة، ولو فيه تغيير مهم بيأثر على بياناتك هنبلغك على الإيميل قبلها. لو عندك أي سؤال عن سياسة الخصوصية، كلمنا.